ACCOUNT DELETION

ขอลบบัญชีและข้อมูล

ผู้ปกครองสามารถส่งคำขอได้ 2 วิธี

1. ในแอป: ตั้งค่า → ขอลบบัญชีและข้อมูล → ยืนยัน ระบบจะ revoke session ทันทีและออกเลขคำขอ
2. ทางอีเมล: ส่งจากอีเมล Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบไปที่ supportopenpretest@gmail.com โดยใช้หัวข้อ “Open Pretest Account Deletion” ไม่ต้องส่ง password หรือ token

ขั้นตอนหลังรับคำขอ

ผู้ดูแลจะยืนยันความเป็นเจ้าของ revoke sessions และลบ account mapping รวมถึงข้อมูล family/learner ส่วนบุคคล เช่น nickname, age band, attempts, game results และ progress เราตั้งเป้าดำเนินการภายใน 30 วัน

ข้อมูลที่อาจเก็บต่อ

เราอาจเก็บบันทึกความปลอดภัยขั้นต่ำที่ไม่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชีต่ออีกไม่เกิน 90 วัน เมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการทุจริต การตรวจสอบเหตุการณ์ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย แล้วลบตามรอบ retention

อย่าส่ง Google password, ID token, access token หรือ Gateway session token ทางอีเมล